Perintah kerja menghubungkan kerusakan yang dilaporkan dengan orang yang harus memperbaikinya. Papan pemeliharaan mengurutkan pekerjaan berdasarkan status dan prioritas. Setiap perbaikan memiliki catatan detailnya sendiri.
Buat permintaan yang jelas
Mulai dengan lokasi dan deskripsi yang bisa dipakai teknisi. Tetapkan prioritas yang tepat, lalu tambahkan informasi pendukung agar teknisi memahami kerusakannya sebelum tiba. Jika permintaan berasal dari keluhan tamu, tautan antara keduanya tetap terlihat.
Tugaskan dan kerjakan tugasnya
Manajer atau orang lain yang berwenang menugaskan teknisi. Teknisi bekerja dari detail tugas, memperbarui perkembangannya, dan mencatat pekerjaan yang dilakukan. Tambahkan foto, daftar periksa, dan catatan suku cadang jika alur kerja memintanya.
Selesaikan dan tinjau
Catat penyelesaian saat pekerjaan selesai. Jika peninjauan penyelesaian diperlukan, peninjau menyetujui hasilnya atau mengembalikannya untuk dikerjakan lagi. Perbaikan yang selesai tidak menyelesaikan keluhan tamu yang terhubung. Front office tetap harus menindaklanjutinya.
Atur pekerjaan berulang
Gunakan pengaturan Pekerjaan berulang untuk pemeliharaan rutin hotel Anda. Periksa jadwal dan siapa yang bertanggung jawab saat mengaturnya. Menambahkan catatan aset tidak dengan sendirinya membuat tugas preventif.
Catat apa yang sebenarnya terjadi
Catat lokasi dan penugasan yang sebenarnya, beserta buktinya. Jika sebuah kolom tidak diketahui, jangan mengisinya hanya agar tugas terlihat lengkap. Biarkan tidak diketahui. Perbarui saat Anda dapat memastikannya.