Halaman ini adalah terjemahan dari versi bahasa Inggris. Jika keduanya berbeda, versi bahasa Inggris yang berlaku.
Cara Menghapus Akun Anda
Anda dapat menghapus akun Anda di aplikasi, atau meminta kami menghapusnya melalui email. Kedua cara menghapus hal yang sama.
- Di aplikasi Concierly, buka Pengaturan.
- Ketuk Informasi pribadi, lalu Hapus akun.
- Ketik alamat email dan kata sandi Anda.
- Konfirmasi. Jika Anda adalah orang terakhir yang dapat mengelola tim sebuah hotel, aplikasi terlebih dahulu meminta Anda menyerahkan peran tersebut kepada seorang rekan kerja.
Tanpa Aplikasi
Jika Anda tidak lagi memiliki aplikasi, kirim email ke hello@concierly.io dari alamat yang terdaftar di akun Anda dan minta kami menghapusnya. Kami memastikan bahwa permintaan tersebut memang berasal dari Anda, menghapus akun dalam 7 hari, dan membalas setelah selesai.
Apa yang Terjadi Saat Anda Menghapus Akun
- Anda tidak dapat masuk lagi, dan kata sandi Anda dihapus.
- Nama, alamat email, nomor telepon, dan foto Anda dihapus.
- Akses Anda ke setiap hotel, peringatan Anda, dan pengaturan notifikasi Anda dihapus.
- Lokasi yang tercatat saat Anda memulai atau mengakhiri shift, atau memindai titik pemeriksaan patroli, dihapus.
- Pilihan AI Anda dihapus, dan jawaban survei Anda tidak lagi terhubung dengan Anda.
- Salinan di cadangan basis data otomatis kami dihapus seiring cadangan tersebut dirotasi keluar.
Yang Tetap Ada di Hotel
Beberapa catatan merupakan milik hotel tempat Anda bekerja, bukan milik akun Anda. Catatan tersebut tetap ada, tanpa nama Anda:
- Pekerjaan yang Anda catat, seperti work order yang Anda buat, kamar yang Anda bersihkan, dan inspeksi yang Anda tandatangani. Pekerjaan ini tampil sebagai "Pengguna dihapus".
- Pesan chat dan file yang Anda kirim. Menghapusnya akan merusak percakapan rekan kerja Anda, sehingga pesan dan file tersebut tetap ada dan tampil sebagai "Pengguna dihapus".
- Jam shift Anda, dan apakah Anda berada di hotel saat memulai dan mengakhiri shift. Bukan lokasi Anda.
- Jumlah penggunaan Milo Anda, untuk keperluan biaya hotel. Data ini tidak berisi teks.
- Catatan yang wajib kami simpan menurut hukum, seperti faktur untuk langganan sebuah hotel.
Butuh Hal Lain?
Salinan data sebuah hotel tersedia atas permintaan bagi orang yang mengelola langganan Concierly hotel tersebut, bukan bagi akun staf perorangan. Untuk hal ini, atau untuk bantuan apa pun, tulis ke hello@concierly.io.
Penting
Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Tidak ada masa tunggu dan tidak ada yang dapat dipulihkan.