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Como Eliminar a Sua Conta
Pode eliminar a sua conta na aplicação ou pedir-nos por email que a eliminemos. Ambas as formas removem os mesmos dados.
- Na aplicação Concierly, abra Definições.
- Toque em Informações pessoais e, depois, em Eliminar conta.
- Introduza o seu endereço de email e a sua palavra-passe.
- Confirme. Se for a última pessoa que pode gerir a equipa de um hotel, a aplicação pede-lhe primeiro que passe essa função a um colega.
Sem a Aplicação
Se já não tiver a aplicação, envie um email para hello@concierly.io a partir do endereço associado à sua conta e peça-nos que a eliminemos. Confirmamos que o pedido é seu, eliminamos a conta no prazo de 7 dias e respondemos quando estiver concluído.
O que Acontece Quando Elimina
- Deixa de poder iniciar sessão e a sua palavra-passe é removida.
- O seu nome, endereço de email, número de telefone e fotografia são removidos.
- O seu acesso a cada hotel, os seus alertas e as suas definições de notificações são removidos.
- As localizações registadas quando iniciou ou terminou um turno, ou leu um ponto de controlo de ronda, são removidas.
- As suas escolhas de IA são removidas e as suas respostas a inquéritos deixam de estar associadas a si.
- As cópias existentes nas nossas cópias de segurança automáticas da base de dados são removidas à medida que essas cópias de segurança são substituídas.
O que Fica com o Hotel
Alguns registos pertencem ao hotel para o qual trabalhou, e não à sua conta. Esses registos ficam, sem o seu nome:
- O trabalho que registou, como as ordens de trabalho que criou, os quartos que limpou e as inspeções que assinou. Aparece como "Utilizador removido".
- As mensagens de chat e os ficheiros que enviou. Removê-los quebraria as conversas dos seus colegas, por isso ficam e aparecem como "Utilizador removido".
- As suas horas de turno e se estava no hotel quando iniciou e terminou o turno. Não o local onde estava.
- As contagens da sua utilização do Milo, para os custos do hotel. Não contêm quaisquer palavras.
- Os registos que somos obrigados por lei a conservar, como as faturas da subscrição de um hotel.
Precisa de Mais Alguma Coisa?
Uma cópia dos dados de um hotel está disponível mediante pedido da pessoa que gere a subscrição Concierly desse hotel, e não para contas individuais de funcionários. Para isso, ou para qualquer outra ajuda, escreva para hello@concierly.io.
Importante
A eliminação da sua conta é permanente e não pode ser revertida. Não existe período de espera nem nada para restaurar.