Cada objeto encontrado e onde está agora.
Um registo partilhado dos objetos encontrados no hotel. Registe cada objeto com uma fotografia e anote onde está guardado. Registe quem o levantou.
O que a sua equipa pode fazer
Equipas de limpeza, receção e apoio ao hóspede
- Fotografias dos objetos e locais de armazenamento
- Pesquisa por objeto, local ou pessoa que o encontrou
- Dados de quem levanta o objeto e registos de devolução
O que foi encontrado
Descreva o objeto e anote onde foi encontrado. Tire uma fotografia. Quem o encontrou e a data ficam guardados com ele.
Armazenamento e pesquisa
Registe onde o objeto está guardado. Quando um hóspede perguntar por algo que perdeu, pesquise por descrição, local ou pessoa que o encontrou. Filtre o registo por estado, zona e data.
Uma entrega documentada
Registe o nome e os dados de identificação de quem levanta o objeto e tire a fotografia obrigatória do documento. As horas do levantamento ficam com o objeto.
Estado e eliminação
Acompanhe o estado e o histórico do objeto. Se um objeto guardado for eliminado, registe o motivo para que a equipa saiba o que aconteceu.
Do objeto encontrado ao registo da devolução
A limpeza e a receção usam o mesmo registo desde que um objeto é encontrado até alguém o levantar.
Limpeza ou receção
Fotografe o objeto e acrescente uma descrição. Depois, registe onde foi encontrado. Faça-o durante a limpeza ou a partir do registo de Perdidos e achados.
Limpeza e receção
Registe onde está guardado e marque-o como guardado. Quando um hóspede perguntar, a receção pode abrir o mesmo objeto a partir dos alertas de objetos perdidos.
Receção ou equipa responsável
Quando o objeto for levantado, introduza os dados de quem o levanta e tire a fotografia obrigatória do documento. As horas do pedido e da devolução ficam no registo.
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