Saiba que quarto precisa de atenção a seguir.
Veja que quartos estão prontos e que trabalho afeta a estadia de um hóspede. Consulte quartos urgentes, pedidos dos hóspedes, avarias e consumos do minibar que ainda precisam de seguimento.
O que a sua equipa pode fazer
Receção e apoio ao hóspede
- Estado de limpeza em tempo real por quarto: Sujo → Limpo → Inspecionado
- Solicitar manutenção ou sinalizar problemas a partir do painel
Disponibilidade partilhada dos quartos
A receção vê o estado de limpeza e inspeção de cada quarto na vista de quartos. Veja o que está pendente.
Quartos urgentes
Marque um quarto como urgente quando as chegadas o exigirem. A marcação fica no quarto.
Pedidos e avarias
Abra os pedidos dos hóspedes e as avarias comunicadas a partir da vista da receção e passe ao trabalho que precisa de seguimento.
Seguimento do minibar
Consulte o consumo do minibar registado no quarto e dê seguimento ao que ainda está pendente.
Quando uma chegada está à espera de um quarto
A receção planeia a próxima entrega de quarto com o estado registado por quem faz o trabalho.
Receção
A receção abre a vista do quarto para verificar o estado de limpeza e inspeção e depois decide o que precisa de atenção.
Receção e limpeza
Se uma chegada precisar do quarto mais cedo, marque-o como urgente. O pedido aparece no próprio quarto.
Limpeza e supervisor
A limpeza termina o quarto. Um supervisor regista a inspeção e a receção vê a disponibilidade do quarto atualizada.
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