Ketahui kamar yang perlu perhatian berikutnya.
Lihat kamar mana yang siap dan pekerjaan apa yang memengaruhi masa inap tamu. Periksa kamar mendesak, permintaan tamu, kerusakan, dan konsumsi minibar yang masih perlu ditindaklanjuti.
Yang dapat dilakukan tim Anda
Front office dan layanan tamu
- Status kebersihan langsung per kamar: Kotor → Dibersihkan → Diinspeksi
- Minta maintenance atau tandai masalah dari dashboard
Kesiapan kamar bersama
Front office melihat status pembersihan dan pemeriksaan setiap kamar di tampilan kamar. Periksa apa yang masih tertunda.
Kamar mendesak
Tandai kamar sebagai mendesak ketika jadwal kedatangan memerlukannya. Tanda itu tetap melekat pada kamar.
Permintaan dan kerusakan
Buka permintaan tamu dan kerusakan yang dilaporkan dari tampilan front office, lalu lanjutkan ke pekerjaan yang perlu ditindaklanjuti.
Tindak lanjut minibar
Periksa konsumsi minibar yang tercatat untuk kamar dan tindak lanjuti yang masih tertunda.
Saat tamu yang datang menunggu kamar
Front desk merencanakan serah terima kamar berikutnya dengan status yang dicatat oleh orang yang mengerjakannya.
Front office
Front office membuka tampilan kamar untuk memeriksa status pembersihan dan pemeriksaan, lalu memutuskan apa yang perlu diperhatikan.
Front office dan housekeeping
Jika tamu yang datang membutuhkan kamar lebih cepat, tandai sebagai kamar mendesak. Permintaan itu terlihat langsung pada kamar.
Housekeeping dan supervisor
Housekeeping menyelesaikan kamar. Supervisor mencatat pemeriksaan, dan front office melihat kesiapan kamar diperbarui.
Modul terkait
Modul lain yang berbagi catatan dengan modul ini.