Kamar dibersihkan, lalu diperiksa supervisor.
Petugas housekeeping melihat kamar yang ditugaskan dan mengikuti daftar periksa pembersihan untuk setiap kamar. Setelah pembersihan selesai, supervisor memeriksa kamar.
Yang dapat dilakukan tim Anda
Tim housekeeping dan supervisor
- Laporkan masalah maintenance langsung dari pembersihan kamar
- Antrean inspeksi supervisor dengan alur kerja lulus/gagal
Penugasan kamar
Lihat kamar mana yang ditugaskan kepada tim dan sejauh mana pembersihan setiap kamar. Detail kamar dan tugas tetap bersama selama pekerjaan berlangsung.
Daftar periksa pembersihan
Ikuti daftar periksa penugasan dan tandai pembersihan selesai agar siapa pun yang memeriksa berikutnya tahu statusnya.
Pemeriksaan supervisor
Supervisor memeriksa kamar yang sudah selesai dan mencatat lulus atau gagal. Hasil gagal mengembalikan penugasan untuk dikerjakan lagi, dan hasilnya tetap tercatat.
Temuan saat membersihkan
Laporkan masalah perawatan atau catat barang tertinggal saat membersihkan. Anda juga bisa mencatat konsumsi minibar. Setiap catatan tetap terhubung dengan kamar.
Menyiapkan kamar untuk tamu berikutnya
Housekeeping dan front office memeriksa status kamar yang sama pada waktu yang berbeda dalam sehari.
Housekeeping
Petugas membuka penugasan dan mengikuti daftar periksanya, lalu menandai pembersihan selesai.
Supervisor
Supervisor memeriksa kamar dan mencatat hasilnya. Jika kamar perlu dibersihkan lagi, pekerjaan kembali ke penugasan.
Front office
Front office memeriksa status kamar bersama dan dapat menandai kamar mendesak ketika ada kedatangan yang membutuhkannya.
Modul terkait
Modul lain yang berbagi catatan dengan modul ini.