Housekeeping menampilkan penugasan kamar dan perkembangan pembersihan kepada seluruh tim. Setiap pembersihan dimulai dengan penugasan. Penyelesaian dicatat sebelum supervisor menginspeksi kamar, dan setiap tindak lanjut kamar tetap berada di aplikasi.
Mulai dari penugasan
Sebelum mulai, periksa kamar mana yang ditugaskan kepada Anda dan pembersihan apa yang dibutuhkan, berdasarkan kondisi kamar dan kebijakan pembersihan hotel. Jika tanggung jawab berubah selama shift, perbarui penugasannya.
Catat pekerjaannya
Kerjakan daftar periksa pembersihan kamar dan catat penyelesaiannya di aplikasi. Jika menemukan kerusakan saat membersihkan, catat pada kamar tersebut agar tim pemeliharaan dapat menindaklanjutinya. Catatan linen, minibar, dan barang hilang mencakup hal-hal lain yang muncul saat merawat kamar.
Inspeksi sebelum serah terima ditutup
Supervisor mencatat hasil inspeksi. Jika kamar perlu dibersihkan lagi, penugasan dikembalikan untuk ditindaklanjuti dengan hasil itu tetap terlihat. Front office memantau status kamar bersama saat menyiapkan kedatangan tamu.
Jika koneksi terputus
Perubahan yang didukung tetap tersimpan di perangkat dan tersinkron saat koneksi kembali. Pantau status sinkronisasi. Tindak lanjuti setiap perubahan yang tidak dapat diterapkan, dan gunakan demo untuk memeriksa bagian mana dari alur kerja housekeeping Anda yang berfungsi offline.
Penerapan pertama yang baik
Mulailah dengan satu tim dan sejumlah kamar yang mewakili. Periksa pembersihan dan inspeksi, lalu serah terima ke front office, sebelum memperluas alur kerja ke seluruh properti.