concierly.

Kelola hotel Anda
dengan mudah.

Malam Anda kembali bebas. Semua tugas tetap beres.

Kami siapkan untuk Anda, gratis. Lalu uji coba gratis 30 hari. Tanpa kartu kredit.

Bel resepsionis, handuk terlipat, dan kunci pas maintenance yang dihubungkan pita kaca biru dan tanda centang selesai, melambangkan departemen hotel yang bekerja bersama.

Bagaimana permintaan handuk
berakhir jadi ulasan buruk.

Seorang tamu meminta handuk bersih.
Inilah yang terjadi lewat radio, dan yang terjadi dengan Concierly.

Bagaimana permintaan handuk
berakhir jadi ulasan buruk.

Seorang tamu bertanya: Boleh minta handuk bersih?

Tanpa Concierly, lewat radio

Pukul 14.00 resepsionis memanggil housekeeping lewat radio; seorang housekeeper mendengarnya saat sedang membersihkan kamar lain, dan menyelesaikan kamar itu dulu. Pukul 14.35 handuknya terlupakan, dan resepsionis mengira sudah beres. Pukul 14.50 tamu bertanya lagi ke resepsionis. Diminta dua kali, 50 menit dan masih menunggu: itulah yang masuk ke ulasan.

Dengan Concierly, di setiap ponsel

Pukul 14.00 resepsionis mencatatnya di Concierly, dan seluruh tim bisa melihatnya. Pukul 14.01 housekeeper yang tersedia mendapat notifikasi di ponselnya, lengkap dengan nomor kamar. Pukul 14.12 handuk diantar dan ditandai selesai dengan satu ketukan, dan resepsionis melihat sudah selesai tanpa perlu mengangkat radio. Diminta sekali, selesai dalam 12 menit: hanya itu yang akan mereka ingat.

Tanpa Concierly

Lewat radio

  1. 14.00

    Resepsionis memanggil housekeeping lewat radio

    Seorang housekeeper mendengarnya saat sedang membersihkan kamar lain.

  2. 14.20

    Housekeeper menyelesaikan kamar itu dulu

    Kini handuknya bergantung pada ingatan seseorang.

  3. 14.35

    Handuknya terlupakan

    Resepsionis mengira sudah beres.

  4. 14.50

    Tamu bertanya lagi ke resepsionis

    Resepsionis meninggalkan pekerjaannya untuk mengejarnya.

Diminta dua kali

Itulah yang masuk ke ulasan.

50 mntmasih menunggu

Dengan Concierly

Di setiap ponsel

  1. 14.00

    Resepsionis mencatatnya di Concierly

    Hanya beberapa detik. Seluruh tim bisa melihatnya.

  2. 14.01

    Housekeeper yang tersedia mendapat notifikasi

    Di ponselnya, lengkap dengan nomor kamar.

  3. 14.12

    Handuk diantar

    Ditandai selesai dengan satu ketukan.

  4. 14.12

    Resepsionis melihat sudah selesai

    Tanpa perlu mengangkat radio.

Diminta sekali

Hanya itu yang akan mereka ingat.

12 mntselesai

Contoh nyata dari hotel milik pendiri kami.

Dibuat oleh GM.
Dipakai oleh tim.

Concierly berawal di hotel 15 kamar milik pendiri kami sendiri, tempat permintaan yang terlewat berarti keluhan berulang dan makin banyak waktu untuk mengejar.

“Saya harus menghabiskan banyak waktu di telepon dan pesan hanya untuk tahu apa yang sedang terjadi.”

Pendiri Concierly, juga GM hotel yang masih aktif

Tim kini sudah memakai Concierly selama sembilan bulan. Saat pendiri menyerahkannya ke staf, mereka langsung memakainya tanpa perlu penjelasan.

Tak ada lagi kekacauan.
Hanya tamu yang puas.

Beres sebelum
tamu menyadarinya.

  • Sebelum: Keluhan saat checkout
  • Dengan Concierly: Beres selama menginap

Setiap makan malam. Setiap minuman.
Masuk tagihan.

  • Sebelum: Tagihan bar tak dibayar
  • Dengan Concierly: Dibayar saat checkout

AC yang sama lagi?
Cek riwayatnya.

  • Sebelum: Membayar perbaikan yang sama
  • Dengan Concierly: Perbaiki atau ganti? Kini Anda tahu.

Bayar jam kerja
yang benar-benar perlu.

  • Sebelum: Membayar jam yang tak dibutuhkan
  • Dengan Concierly: Jam staf sesuai beban kerja

Tahu apa yang harus dibeli.
Sebelum habis.

  • Sebelum: Handuk habis saat hotel penuh
  • Dengan Concierly: Daftar pesan ulang sudah siap

Kamar siap.
Tepat waktu.

  • Sebelum: Tamu menunggu kamarnya
  • Dengan Concierly: Siap sebelum check-in

Bonus. Kenaikan gaji. Pelatihan.
Diputuskan dengan fakta.

  • Sebelum: Menebak siapa yang bekerja baik
  • Dengan Concierly: Hargai yang terbaik, bimbing yang lain

Mulai dari yang
dibutuhkan hotel Anda.

Coba kesepuluhnya, atau beberapa saja.

Dari kotor ke siap.
Tak ada yang terlewat.

  1. Bagi otomatis
  2. Bersihkan
  3. Inspeksi
  4. Siap

Tak ada kamar bersih yang menunggu dicek

Dilaporkan sekali.
Diperbaiki, ada buktinya.

  1. Lapor
  2. Tugaskan
  3. Perbaiki
  4. Disetujui

Pemeriksaan rutin dijadwalkan untuk Anda

Setiap keluhan.
Beres sebelum jadi ulasan.

  • Langsung ke maintenance
  • Yang mendesak didahulukan
  • Setiap perbaikan tercatat

Resepsionis tahu.
Sebelum tamu bertanya.

  • Kamar mana yang siap
  • Kamar mana yang tak bisa dijual
  • Tagihan mana yang belum dibayar

Restoran, kamar, pendapatan.
Satu aplikasi.

  • Pendapatan hari ini, langsung terlihat
  • Tagihan langsung masuk ke kamar
  • Pesanan telat ditandai

Tak ada lagi
“stoknya habis.”

  • Apa yang menipis
  • Apa yang perlu dipesan ulang
  • Berapa biayanya

Jangan bayar perbaikan
yang ditanggung garansi.

  • Garansi mau habis? Anda diberi tahu
  • Waktunya servis? Anda diingatkan
  • Terlalu sering rusak? Ditandai

Dari permintaan sampai diterima.
Tanpa mengejar.

  • Otomatis dikirim ke orang yang tepat
  • Pembelian kecil tak perlu menunggu GM
  • Semua orang tahu posisinya
  • Biaya diketahui sebelum membeli

Tamu kehilangan barang?
Temukan dalam hitungan detik.

  • Di mana ditemukan
  • Siapa yang menemukan
  • Di mana disimpan

Tidur nyenyak.
Patroli sudah dicek.

  • Patroli dijadwalkan untuk Anda
  • Tak ada patroli palsu
  • Yang terlewat ditandai

Memulai tidak seharusnya
jadi tugas tambahan.

  • Gratis

    Kami siapkan untuk Anda

    Atau ikuti sendiri panduan setup-nya.

  • Mudah

    Untuk tim Anda

    Kalau bisa pakai WhatsApp, mereka bisa pakai Concierly.

  • 30 hari

    Uji coba gratis

    Tanpa kartu. Tanpa telepon dari sales.

$5 per kamar / bulan ditagih tahunan

Tanpa minimum kamar. Harga sesuai ukuran hotel Anda.

Pertanyaan sebelum
Anda mulai.

Apa yang terjadi setelah uji coba gratis?

30 hari Anda dimulai setelah setup selesai. Setelah itu, pilih paket atau berhenti. Tidak ada tagihan otomatis.

Bisakah saya membatalkan kapan saja?

Untuk paket bulanan, ya: tanpa kontrak, batalkan kapan pun Anda mau. Paket tahunan lebih murah dan dibayar di muka, dan tetap aktif sampai akhir tahun yang sudah Anda bayar.

Apakah saya membayar per anggota staf?

Tidak. Anda membayar per kamar, dan seluruh tim Anda bisa memakainya.

Apakah saya perlu membeli perangkat baru?

Tidak. Tim Anda memakai ponsel yang sudah mereka punya.

Apakah bisa terhubung dengan sistem reservasi saya?

Concierly bisa berjalan sendiri, jadi Anda tidak memerlukannya. Koneksi ke sistem reservasi segera hadir, dimulai dengan Cloudbeds. Beri tahu kami sistem yang Anda pakai.

Bagaimana jika internet mati?

Tim Anda tetap bisa bekerja. Pembaruan disimpan di ponsel dan disinkronkan saat kembali online.

Tersedia dalam bahasa apa saja?

Inggris, Spanyol, Portugis, Italia, dan Bahasa Indonesia. Butuh bahasa lain? Tanyakan kepada kami, dan kami akan menambahkannya.

Apakah data hotel saya aman?

Data Anda dienkripsi saat dikirim dan saat disimpan. Data Anda dicadangkan setiap hari.

Berapa lama setup-nya?

Biasanya kurang dari satu jam. Jika mau, kami yang mengerjakannya untuk Anda, gratis.

Tak ada lagi kekacauan.
Mulai minggu ini.

  • Kami siapkan
  • Gratis 30 hari
  • Tanpa kartu
Mulai gratis