Setiap barang temuan dan lokasinya sekarang.
Satu catatan bersama untuk barang yang ditemukan di seluruh hotel. Catat setiap barang dengan foto dan tulis tempat penyimpanannya. Catat siapa yang mengambilnya.
Yang dapat dilakukan tim Anda
Tim housekeeping, front office, dan layanan tamu
- Foto barang dan lokasi penyimpanan
- Pencarian berdasarkan barang, lokasi, atau penemu
- Data pengambil barang dan catatan pengembalian
Barang yang ditemukan
Jelaskan barangnya dan catat tempat ditemukannya. Ambil foto. Penemu dan tanggalnya tersimpan bersama barang.
Penyimpanan dan pencarian
Catat tempat barang disimpan. Saat tamu menanyakan barang yang hilang, cari berdasarkan deskripsi, lokasi, atau penemu. Saring daftar berdasarkan status, area, dan tanggal.
Penyerahan yang terdokumentasi
Catat nama dan data identitas pengambil, lalu ambil foto identitas yang diwajibkan. Waktu pengambilan tetap tersimpan bersama barang.
Status dan pembuangan
Ikuti status dan riwayat barang. Jika barang yang disimpan dibuang, catat alasannya agar tim tahu apa yang terjadi.
Dari menemukan barang hingga mencatat pengembaliannya
Housekeeping dan front office menggunakan catatan yang sama sejak barang ditemukan sampai seseorang mengambilnya.
Housekeeping atau resepsionis
Foto barangnya dan tambahkan deskripsi, lalu catat tempat ditemukannya. Lakukan saat membersihkan atau dari daftar Barang Hilang.
Housekeeping dan front office
Catat tempat penyimpanannya dan tandai sebagai disimpan. Saat tamu bertanya, front office dapat membuka barang yang sama dari peringatan barang hilang.
Front office atau tim yang bertanggung jawab
Saat barang diambil, masukkan data pengambil dan ambil foto identitas yang diwajibkan. Waktu klaim dan pengembalian tetap ada di catatan.
Modul terkait
Modul lain yang berbagi catatan dengan modul ini.