Cada objeto encontrado y dónde está ahora.
Un registro compartido de los objetos encontrados en el hotel. Registra cada objeto con una foto y anota dónde se guarda. Anota quién lo recogió.
Qué puede hacer tu equipo
Equipos de limpieza, recepción y atención al huésped
- Fotos de los objetos y lugares de almacenamiento
- Búsqueda por objeto, ubicación o persona que lo encontró
- Datos de la persona que recoge el objeto y registro de devolución
Lo que se encontró
Describe el objeto y anota dónde se encontró. Hazle una foto. Quién lo encontró y la fecha quedan guardados con él.
Almacenamiento y búsqueda
Anota dónde se guarda el objeto. Cuando un huésped pregunte por algo que perdió, busca por descripción, ubicación o persona que lo encontró. Filtra el registro por estado, zona y fecha.
Una entrega documentada
Registra el nombre y los datos de identificación de quien recoge el objeto, y toma la foto de identificación requerida. Las horas de recogida quedan con el objeto.
Estado y descarte
Sigue el estado y el historial del objeto. Si se desecha un objeto guardado, anota el motivo para que el equipo sepa qué pasó.
Desde encontrar un objeto hasta registrar su devolución
Limpieza y recepción usan el mismo registro desde que se encuentra un objeto hasta que alguien lo recoge.
Limpieza o recepción
Fotografía el objeto y añade una descripción. Después anota dónde se encontró. Hazlo durante la limpieza o desde el registro de Objetos perdidos.
Limpieza y recepción
Anota dónde se guarda y márcalo como guardado. Cuando un huésped pregunte, recepción puede abrir el mismo objeto desde sus alertas de objetos perdidos.
Recepción o equipo responsable
Cuando se recoge el objeto, introduce los datos de quien lo recoge y toma la foto de identificación requerida. Las horas de reclamación y devolución quedan en el registro.
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