Preguntas frecuentes

Elige tus departamentos y añade las habitaciones. Después, invita a tu equipo. El tiempo que lleva depende del hotel. Si quieres, lo hacemos contigo.

No. Empieza tu prueba gratuita de 30 días sin tarjeta. Unos días antes de que termine, te preguntaremos si quieres continuar y añadir una tarjeta. La prueba no se convierte automáticamente en una suscripción de pago y no se te cobrará a menos que elijas un plan de pago.

Concierly puede funcionar sin conexión a un PMS. Contacta con nosotros para confirmar qué integraciones están disponibles para tu hotel.

Tras iniciar sesión y cargar los datos del hotel, las actualizaciones compatibles, como el estado de habitaciones y las órdenes de trabajo, se pueden registrar sin conexión. Se sincronizan cuando vuelve la conexión. Algunas acciones requieren conexión; la app muestra los cambios pendientes y los problemas de sincronización.

Inglés, español, italiano, portugués e indonesio, con griego en la hoja de ruta.

No. Cuentas de personal ilimitadas en todos los planes.

Quien gestione la suscripción de Concierly de tu hotel puede pedir una copia de los datos del hotel en hello@concierly.io. Nuestra página de Seguridad explica cómo funcionan las solicitudes de datos.

Cualquiera. Cada rol funciona en el teléfono, en la tableta y en el navegador web. Cada persona inicia sesión con la misma cuenta desde donde esté. Una camarera de pisos puede trabajar desde el teléfono en la planta mientras recepción usa una tableta en el mostrador.

6 $ por habitación al mes, o 5 $ con facturación anual. A partir de la habitación número 100, cada habitación cuesta 4,50 $ (4 $ con facturación anual), así que los hoteles grandes pagan menos por habitación. Ese precio cubre los diez módulos, incluidos Gestión de Activos y Objetos perdidos. El personal ilimitado, el modo sin conexión y el soporte también están incluidos. Sin costes de configuración. Sin mínimos.

Sí. La prueba de 30 días no requiere tarjeta ni se convierte automáticamente en una suscripción de pago. No necesitas cancelarla para evitar un cobro. Si eliges un plan de pago, puedes cancelar cuando quieras y mantendrás el acceso hasta el final del período ya pagado. Los pagos realizados, incluido el tiempo no utilizado, no son reembolsables según nuestra Política de Reembolsos.

Escribe a hello@concierly.io. Nuestro equipo suele responder en un plazo de 24 horas en días laborables, de lunes a viernes.

Nuestra página de Seguridad enlaza con nuestras políticas sobre los datos del hotel y los datos personales. También explica cómo contactarnos para pedir acceso, rectificación, exportación o eliminación.