concierly.

Un módulo para cada departamento.

Cada departamento tiene su propio módulo. El trabajo pasa de uno a otro: una queja de un huésped se convierte en una orden de trabajo, y el stock bajo, en una solicitud de compra.

Recepción

Identifica qué habitación necesita atención.

Consulta qué habitaciones están listas y qué trabajo afecta a la estancia de un huésped. Revisa las habitaciones urgentes, las solicitudes, las averías y los consumos del minibar que aún necesitan seguimiento.

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Limpieza

Habitaciones limpias y revisadas por un supervisor.

El personal de limpieza ve sus habitaciones asignadas y sigue la lista de limpieza de cada una. Cuando termina la limpieza, un supervisor inspecciona la habitación.

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Objetos perdidos

Cada objeto encontrado y dónde está ahora.

Un registro compartido de los objetos encontrados en el hotel. Registra cada objeto con una foto y anota dónde se guarda. Anota quién lo recogió.

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Quejas de Huéspedes

La queja y la reparación, vinculadas.

Registra lo que comunicó el huésped, con la ubicación y la urgencia. Si hay que reparar algo, crea una orden de trabajo vinculada. El seguimiento al huésped permanece en la queja.

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Restaurante y F&B

Cómo va el servicio, en tu teléfono.

Consulta las comandas abiertas por estación y el estado de los cargos a habitación. Configura los menús, mesas y estaciones con los que funciona el servicio.

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Órdenes de trabajo

Sigue una reparación desde el aviso hasta la revisión.

Una orden de trabajo registra la avería y su ubicación, junto con su prioridad. Asigna un técnico y sigue el trabajo hasta que termine. Revisa el resultado.

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Gestión de Activos

Cada activo, con su historial de reparaciones.

Mantén al día el registro de activos y vincula las órdenes de trabajo con los equipos a los que se refieren. Registra cada servicio. Usa los costes y el historial de servicios registrados para decidir qué necesita atención.

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Rondas de seguridad

Planifica la ronda y luego revisa el registro.

Configura rutas con puntos de control y los horarios en que se hacen. Consulta el panel de rondas desde tu teléfono. Allí también puedes revisar sesiones anteriores e incidencias registradas.

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Inventario

Qué hay en existencias y qué empieza a faltar.

Controla cantidades y movimientos de stock. Fija un mínimo para cada artículo para ver qué hay que reponer, y crea una solicitud de compra cuando falte.

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Compras

Sigue cada solicitud hasta el pedido.

Cada solicitud de compra se revisa según las reglas de aprobación de tu hotel. Los artículos aprobados se convierten en órdenes de compra.

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