Cada departamento tem o seu módulo. O trabalho passa de um para outro: a reclamação de um hóspede torna-se uma ordem de serviço e o stock baixo torna-se um pedido de compra.
Veja que quartos estão prontos e que trabalho afeta a estadia de um hóspede. Consulte quartos urgentes, pedidos dos hóspedes, avarias e consumos do minibar que ainda precisam de seguimento.
Ver o móduloA equipa de limpeza vê os quartos atribuídos e segue a checklist de limpeza de cada um. Terminada a limpeza, um supervisor inspeciona o quarto.
Ver o móduloUm registo partilhado dos objetos encontrados no hotel. Registe cada objeto com uma fotografia e anote onde está guardado. Registe quem o levantou.
Ver o móduloRegiste o que o hóspede comunicou, incluindo o local e a urgência. Se for preciso reparar algo, crie uma ordem de serviço associada. O seguimento com o hóspede fica na reclamação.
Ver o móduloVeja os pedidos abertos por estação e o estado dos débitos ao quarto. Configure os menus, as mesas e as estações com que o serviço funciona.
Ver o móduloUma ordem de serviço regista a avaria e o local, bem como a prioridade. Atribua um técnico e acompanhe o trabalho até estar concluído. Reveja o resultado.
Ver o móduloMantenha o registo de ativos atualizado e associe as ordens de serviço aos equipamentos a que dizem respeito. Registe cada intervenção. Use os custos e o histórico de intervenções registados para decidir o que precisa de atenção.
Ver o móduloConfigure rotas com pontos de controlo e os horários em que são feitas. Consulte o painel de rondas no telemóvel. Aí também pode rever sessões anteriores e incidentes registados.
Ver o móduloAcompanhe quantidades e movimentos de stock. Defina um mínimo para cada artigo para ver o que precisa de reposição e crie um pedido de compra quando o stock ficar curto.
Ver o móduloCada pedido de compra é analisado segundo as regras de aprovação do seu hotel. Os artigos aprovados tornam-se ordens de compra.
Ver o móduloComece o seu teste gratuito de 30 dias. Sem cartão.
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