Quartos limpos e depois verificados por um supervisor.
A equipa de limpeza vê os quartos atribuídos e segue a checklist de limpeza de cada um. Terminada a limpeza, um supervisor inspeciona o quarto.
O que a sua equipa pode fazer
Equipas de limpeza e supervisores
- Reportar problemas de manutenção diretamente durante a limpeza do quarto
- Fila de inspeção para supervisores com fluxo de aprovação/rejeição
Atribuição de quartos
Veja que quartos estão atribuídos à equipa e em que ponto está a limpeza de cada um. Os detalhes do quarto e da tarefa ficam juntos durante todo o trabalho.
Checklists de limpeza
Siga a checklist da atribuição e marque a limpeza como concluída, para que quem verificar a seguir saiba em que ponto está.
Inspeções do supervisor
O supervisor verifica o quarto terminado e regista se foi aprovado ou reprovado. Uma reprovação devolve a atribuição para mais trabalho, e o resultado fica registado.
O que se encontra durante a limpeza
Comunique uma avaria ou registe objetos perdidos enquanto limpa. Também pode registar o consumo do minibar. Cada registo fica associado ao quarto.
Preparar um quarto para o próximo hóspede
A limpeza e a receção consultam o mesmo estado do quarto em diferentes alturas do dia.
Limpeza
A equipa de limpeza abre a atribuição e segue a checklist. Depois, marca a limpeza como concluída.
Supervisor
Um supervisor inspeciona o quarto e regista o resultado. Se o quarto precisar de outra passagem, o trabalho volta à atribuição.
Receção
A receção consulta o estado partilhado do quarto e pode marcá-lo como urgente quando uma chegada o exige.
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