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A nossa equipa responde habitualmente no prazo de 24 horas em dias úteis.
- Email de suporte
- hello@concierly.io
- Tempo de resposta
- No prazo de 24 horas
- Disponibilidade
- Segunda – Sexta
Como podemos ajudar?
Primeiros passos
Configure o seu hotel, convide a sua equipa, defina departamentos e quartos. Guiamo-lo em cada etapa.
Conta e equipa
Definições de perfil, alteração de palavra-passe, funções, permissões e gestão de membros da equipa.
Integração PMS
Ajuda com ligações a PMS, configuração e sincronização. Contacte-nos para confirmar a disponibilidade para o seu hotel.
Aplicação móvel
Instalação iOS e Android, modo offline, notificações push e atualizações da aplicação.
Segurança e privacidade
Pedidos sobre dados, controlos de acesso e segurança da conta.
Pedidos de funcionalidades
Desenvolvemos com base no que os hotéis necessitam. Diga-nos o que falta e daremos prioridade.
Perguntas frequentes
Como reponho a minha palavra-passe?
Aceda a Definições > Perfil > Alterar palavra-passe. Se não conseguir aceder, utilize a ligação "Esqueci a palavra-passe" no ecrã de início de sessão.
Posso utilizar a Concierly offline?
Depois de iniciar sessão e carregar os dados do hotel, pode registar atualizações compatíveis, como estados dos quartos e ordens de trabalho, sem ligação. São sincronizadas quando a ligação regressa. Algumas ações exigem ligação; a aplicação mostra atualizações pendentes e problemas de sincronização.
Como ligo o meu PMS?
A Concierly pode funcionar sem ligação a um PMS. Contacte-nos para confirmar as integrações disponíveis para o seu hotel.
Existe um limite de membros da equipa?
Não. Adicione tantos membros quantos o seu estabelecimento necessitar — pessoal de limpeza, técnicos, gestores, rececionistas. Todos incluídos.
Detalhes da plataforma
- Nome da aplicação
- Concierly
- Idiomas
- Inglês, Indonésio, Espanhol, Italiano, Português
- Plataformas
- Navegador web, aplicação iOS, aplicação Android