Halaman ini adalah terjemahan dari versi bahasa Inggris. Jika keduanya berbeda, versi bahasa Inggris yang berlaku.
Hubungi kami
Tim kami biasanya merespons dalam 24 jam pada hari kerja.
- Email dukungan
- hello@concierly.io
- Waktu respons
- Dalam 24 jam
- Ketersediaan
- Senin – Jumat
Bagaimana kami dapat membantu?
Memulai
Siapkan hotel Anda, undang tim, konfigurasi departemen dan kamar. Kami akan memandu Anda di setiap langkah.
Akun & tim
Pengaturan profil, perubahan kata sandi, peran, izin, dan manajemen anggota tim.
Integrasi PMS
Bantuan untuk koneksi PMS, konfigurasi, dan pertanyaan sinkronisasi. Hubungi kami untuk memastikan ketersediaan bagi hotel Anda.
Aplikasi mobile
Instalasi iOS dan Android, mode offline, notifikasi push, dan pembaruan aplikasi.
Keamanan & privasi
Permintaan data, kontrol akses, dan keamanan akun.
Permintaan fitur
Kami membangun berdasarkan kebutuhan hotel. Beritahu kami apa yang kurang dan kami akan memprioritaskannya.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara mereset kata sandi saya?
Buka Pengaturan > Profil > Ubah Kata Sandi. Jika Anda tidak bisa masuk, gunakan tautan "Lupa Kata Sandi" di layar login.
Bisakah saya menggunakan Concierly secara offline?
Setelah masuk dan memuat data hotel, pembaruan yang didukung seperti status kamar dan perintah kerja dapat dicatat tanpa koneksi. Pembaruan disinkronkan saat koneksi kembali. Beberapa tindakan tetap memerlukan koneksi; aplikasi menampilkan pembaruan tertunda dan masalah sinkronisasi.
Bagaimana cara menghubungkan PMS saya?
Concierly dapat berjalan tanpa koneksi PMS. Hubungi kami untuk memastikan integrasi yang tersedia bagi hotel Anda.
Apakah ada batas jumlah anggota tim?
Tidak. Tambahkan sebanyak mungkin anggota tim sesuai kebutuhan properti Anda — staf kebersihan, teknisi, manajer, staf resepsionis. Semua sudah termasuk.
Detail platform
- Nama aplikasi
- Concierly
- Bahasa
- Inggris, Indonesia, Spanyol, Italia, Portugis
- Platform
- Browser web, aplikasi iOS, aplikasi Android