Objetos perdidos da a limpieza y a recepción un único registro para cada objeto olvidado. Su foto y los datos de dónde se encontró se quedan con el objeto, junto con su lugar de almacenamiento y el registro de recogida, mientras el equipo le hace seguimiento.
Registra el objeto cuando se encuentra
Añade una descripción clara, dónde se encontró el objeto y una foto. La foto es obligatoria. El personal de limpieza puede reportar un objeto durante la limpieza de una habitación, y el formulario independiente sirve para los objetos entregados en recepción.
Registra dónde se guarda
Cuando guardes un objeto, abre su registro y añade el lugar de almacenamiento. Al marcarlo como guardado, esa ubicación queda registrada para que la siguiente persona sepa dónde buscar. La vista de detalle muestra quién registró el objeto, cuándo se encontró y su estado actual.
Encuentra el registro cuando alguien pregunta
Busca en la lista de Objetos perdidos y filtra por fecha, zona o estado. Compara la foto y los datos del hallazgo con el objeto por el que pregunta el huésped. Recepción usa este mismo registro al hacer el seguimiento de objetos perdidos.
Documenta la recogida
Una persona autorizada registra el nombre de quien lo recoge y añade una foto de su documento de identidad. Ambos datos son obligatorios para confirmar el formulario de reclamación. El formulario también puede registrar cómo se identificó a quien lo recoge. La confirmación registra a la vez la recogida y la devolución, con la hora y los datos de respaldo.
Conserva el resultado con el objeto
Un objeto reclamado conserva los datos de la recogida y la foto del documento. Si se desecha un objeto guardado, registra el motivo y el resultado. El historial de estados muestra a la siguiente persona lo que pasó sin que tenga que reconstruirlo a partir de mensajes.