Concierly usa la pertenencia al hotel, los roles y los permisos para decidir qué puede ver y hacer cada persona. El puesto de trabajo es un buen punto de partida. Pero, al planificar el acceso, lo que cuenta son los permisos.
Planifica el acceso según el trabajo
- El personal de limpieza necesita sus habitaciones asignadas y las acciones para registrar la limpieza.
- Los técnicos necesitan las órdenes de trabajo y las actualizaciones que les corresponden.
- Recepción necesita saber qué habitaciones están listas y los seguimientos de huéspedes que gestiona.
- Supervisores y gerentes necesitan las acciones de asignación, inspección o aprobación de las que son responsables.
Revisa los permisos antes de la implantación
Comprueba quién puede ver un módulo, crear un registro, asignar trabajo, registrar la finalización y aprobar el resultado. Si el acceso se limita al trabajo asignado, asegúrate de que la persona correcta está realmente asignada. Dos personas con puestos parecidos no siempre necesitan el mismo acceso.
Cuando falta una pantalla o una acción
Primero, comprueba que está seleccionado el hotel correcto y qué tiene asignado la persona. Después, pide a un administrador del hotel que revise su acceso. Que un botón esté oculto solo cambia lo que muestra la app. La plataforma controla el acceso a los datos por separado.
Mantén el acceso al día
Revisa el acceso cuando alguien cambia de funciones o deja el hotel. Solicita una demostración para ver las vistas que tendrían tus propios departamentos, en lugar de fiarte de una matriz de roles genérica.