Concierly reúne el trabajo diario de un hotel en una sola app. Sus diez módulos son recepción, limpieza, objetos perdidos, quejas de huéspedes, restaurante, órdenes de trabajo, gestión de activos, rondas de seguridad, inventario y compras. Cuando el trabajo pasa de un departamento a otro, comparten el mismo registro.
Empieza por una situación que conozcas
- Una habitación necesita limpieza e inspección antes de que recepción pueda confirmar que está lista.
- La queja de un huésped necesita una solicitud de mantenimiento y un técnico, con seguimiento después de la reparación.
- Queda poco de un artículo de suministro. Envía una solicitud de compra y consigue que la aprueben. Después, haz el pedido.
- Un equipo necesita un registro de servicio y una orden de trabajo vinculada para que su historial de reparaciones quede en un solo lugar.
- Un objeto encontrado durante la limpieza necesita una foto, un lugar de almacenamiento y un registro de quién lo recoge.
Elige una para tu primera demostración. Ver cómo un trabajo pasa entre dos equipos suele enseñar más que un recorrido por todas las pantallas.
Configura las personas y el establecimiento
Ten preparados los datos de tu hotel y la lista de habitaciones, y decide qué departamentos empiezan primero. Da a cada persona el acceso que necesita para su trabajo. Repasa quién hace qué con las personas que aprueban o inspeccionan el trabajo.
Sobre las capturas de la app en este sitio
Las imágenes de este sitio web son capturas reales de Concierly con datos de un hotel de ejemplo. La ilustración de un proceso puede usar registros distintos en cada etapa. No es la grabación de una única solicitud real de un huésped.
Tu siguiente paso
Explora un módulo o lee la guía de tu equipo. También puedes solicitar una demostración o configurar tu establecimiento con el proceso de registro. No necesitas un PMS conectado para empezar.