Questa pagina è una traduzione della versione inglese. In caso di differenze, prevale la versione inglese.
Come Eliminare il Suo Account
Può eliminare il Suo account nell'app, oppure chiederci via email di eliminarlo. In entrambi i casi vengono rimossi gli stessi dati.
- Nell'app Concierly, apra Impostazioni.
- Tocchi Informazioni personali, poi Elimina account.
- Digiti il Suo indirizzo email e la Sua password.
- Confermi. Se è l'ultima persona in grado di gestire il team di un hotel, l'app Le chiede prima di affidare quel ruolo a un collega.
Senza l'App
Se non ha più l'app, scriva a hello@concierly.io dall'indirizzo del Suo account e ci chieda di eliminarlo. Verifichiamo che la richiesta provenga da Lei, eliminiamo l'account entro 7 giorni e Le rispondiamo a operazione completata.
Cosa Succede Quando Elimina l'Account
- Non può più accedere e la Sua password viene rimossa.
- Il Suo nome, indirizzo email, numero di telefono e foto vengono rimossi.
- Il Suo accesso a ogni hotel, i Suoi avvisi e le Sue impostazioni di notifica vengono rimossi.
- Le posizioni registrate quando ha iniziato o terminato un turno, o ha scansionato un punto di controllo della ronda, vengono rimosse.
- Le Sue scelte relative all'IA vengono rimosse e le Sue risposte ai sondaggi non sono più collegate a Lei.
- Le copie nei nostri backup automatici del database vengono rimosse man mano che tali backup vengono sostituiti a rotazione.
Cosa Resta all'Hotel
Alcuni dati appartengono all'hotel per cui ha lavorato, non al Suo account. Restano, senza il Suo nome:
- Il lavoro che ha registrato, come gli ordini di lavoro che ha aperto, le camere che ha pulito e le ispezioni che ha firmato. Appare come "Utente rimosso".
- I messaggi di chat e i file che ha inviato. Rimuoverli interromperebbe le conversazioni dei Suoi colleghi, quindi restano e appaiono come "Utente rimosso".
- Gli orari dei Suoi turni, e se si trovava in hotel quando li ha iniziati e terminati. Non dove si trovava.
- I conteggi del Suo utilizzo di Milo, per i costi dell'hotel. Non contengono alcun testo.
- I dati che siamo tenuti a conservare per legge, come le fatture dell'abbonamento di un hotel.
Le Serve Altro?
Una copia dei dati di un hotel è disponibile su richiesta per la persona che gestisce l'abbonamento Concierly di quell'hotel, non per i singoli account del personale. Per questo, o per qualsiasi assistenza, scriva a hello@concierly.io.
Importante
L'eliminazione del Suo account è definitiva e non può essere annullata. Non c'è alcun periodo di attesa e nulla da ripristinare.