Creato da Concierly

Siamo Fabio e Anabel, e gestiamo un hotel insieme. Non avevamo mai pensato di creare un software.

A metà del 2025, le richieste di manutenzione vivevano in un gruppo WhatsApp. Una doccia che perdeva in una camera, una key card fuori uso in un’altra, tutto sepolto sotto messaggi su asciugamani, check-in in ritardo, auguri di compleanno e chi copriva il turno di notte.

A colazione un ospite ha segnalato un condizionatore rumoroso. La reception l’ha scritto nel gruppo. Il reparto piani l’ha visto e ha pensato che la manutenzione lo sapesse già. Due giorni dopo l’ospite ne ha riparlato, al check-out, con il conto in mano. Nessuno l’aveva dimenticato apposta. Il messaggio era semplicemente scivolato via.

Quella settimana Fabio ha creato una piccola app per il team di manutenzione. Ogni richiesta aveva una camera e un responsabile, e restava in lista finché non era risolta. Anabel l’ha consegnata al team la mattina dopo.

Poi anche il reparto piani ha voluto usarla. Voleva le proprie camere nello stesso posto delle riparazioni. Da lì le richieste sono arrivate da ogni angolo dell’hotel, e ognuna ha reso l’app un po’ più grande. È così che è nata Concierly.