Un ordine di lavoro collega un guasto segnalato alle persone che devono ripararlo. La bacheca della manutenzione ordina il lavoro per stato e priorità. Ogni riparazione ha la propria scheda dettagliata.
Apri una richiesta chiara
Parti dalla posizione e da una descrizione utile per un tecnico. Imposta la priorità giusta, poi aggiungi ogni informazione di supporto, così il tecnico capisce il guasto prima di arrivare. Se la richiesta nasce dalla segnalazione di un ospite, il collegamento tra le due resta visibile.
Assegna ed esegui l’attività
Un responsabile o un’altra persona autorizzata assegna un tecnico. Il tecnico lavora a partire dai dettagli dell’attività, tiene aggiornato l’avanzamento e registra il lavoro svolto. Aggiungi foto, liste di controllo e registrazioni dei ricambi dove il flusso di lavoro lo richiede.
Completa e verifica
Registra il completamento quando il lavoro è finito. Se è prevista una verifica di completamento, chi verifica approva il risultato o lo rimanda indietro per altro lavoro. Una riparazione finita non risolve la segnalazione collegata di un ospite. Il ricevimento deve comunque darle seguito.
Configura il lavoro ricorrente
Usa la configurazione Lavoro ricorrente per la manutenzione ordinaria del tuo hotel. Quando la imposti, controlla la pianificazione e chi è responsabile. Aggiungere la scheda di un asset non crea da solo un’attività preventiva.
Registra cosa è successo davvero
Registra la posizione e l’assegnazione reali, insieme alle prove. Se un campo non è noto, non compilarlo solo per far sembrare completa l’attività. Lascialo sconosciuto. Aggiornalo quando puoi confermarlo.