O que é software de operações hoteleiras?
O software de operações hoteleiras organiza o trabalho por trás da estadia de um hóspede. A Concierly abrange a limpeza dos quartos, os pedidos de manutenção, as ocorrências de hóspedes, os objetos encontrados, as comandas do restaurante, os registos de equipamentos, as rondas, o stock e as compras. Quando um trabalho passa de uma equipa para outra, ambas usam o mesmo registo.
A Concierly substitui um PMS?
Não. O seu sistema de gestão hoteleira (PMS) continua a tratar das reservas. A Concierly trata do trabalho operacional ao lado dele, e pode configurar quartos e equipas sem ligar um PMS. Uma ligação suportada pode partilhar certos registos entre os dois sistemas. Antes de planear a implementação, verifique que conector está disponível e que dados suporta.
O que deve testar com a limpeza e a manutenção?
- Abra uma atribuição de quarto e conclua a respetiva checklist de limpeza. Depois envie-a para inspeção.
- Peça a um supervisor que registe o resultado da inspeção. Confirme que a receção consegue ver se o quarto está pronto.
- Crie uma ordem de trabalho com localização e prioridade e depois atribua um técnico. Reveja o registo de conclusão.
- Registe um objeto encontrado e confirme que a equipa seguinte o consegue encontrar e registar a devolução.
O que funciona sem ligação?
Inicie sessão na Concierly e carregue os dados do seu hotel enquanto está online. Depois disso, pode registar as atualizações compatíveis sem ligação e sincronizá-las mais tarde. Algumas ações continuam a precisar de ligação. O modo offline não significa que todos os ecrãs ou ações funcionem sem internet, por isso teste os processos de que a sua equipa depende. Verifique as atualizações pendentes e confirme que são sincronizadas quando a ligação regressar.
Como deve um hotel de 50 quartos comparar o preço?
Num hotel de 50 quartos, compare o custo total para a propriedade e o compromisso de faturação, a par da tarifa por quarto. A página de Preços indica as tarifas mensais e anuais em USD, incluindo a tarifa mais baixa a partir do 100.º quarto. Introduza 50 quartos na calculadora para comparar a faturação mensal com a anual. O plano publicado inclui os dez módulos e contas de equipa ilimitadas. Os impostos locais são calculados no momento do pagamento.
O teste gratuito precisa de cartão?
Não precisa de cartão. O teste de 30 dias da Concierly começa sem cartão. Alguns dias antes de terminar, escolhe se quer continuar e adicionar um método de pagamento. O teste não passa a subscrição paga por si só. Se a ativação online não estiver disponível, contacte a equipa da Concierly para combinar a configuração antes de recolher os dados da sua equipa.
O que deve pedir antes de se comprometer?
- Uma demonstração dos processos de que o seu hotel precisa, com uma resposta clara sobre o que está disponível hoje e o que não está.
- Que registos do PMS são suportados, como se configura a ligação e quem trata dos problemas de sincronização.
- Uma revisão das permissões da equipa, dos termos de privacidade atuais e de qualquer acordo de tratamento de dados de que o seu hotel precise.
- Um plano de configuração para quartos, departamentos, acessos da equipa e o seu primeiro turno no sistema.